My営業Style Vol.220

(2010.12.25)

皆様こんにちは。
       
クリスマスの日を迎えて、今年最後の週末となりました。
クリスマス前の週末には、クリスマスプレゼントの買い物なのか…街には人が溢れていて、なにか独特の雰囲気がありましたが、今日辺りから少し雰囲気が変ってきて、年末年始の空気感を感じました。

気付けば、今年最後の私のブログとなりましたね。

今年一年間、たくさんの方のお力添えを頂きながら無事に過ごせた事に、心から感謝致します。
本当にありがとうございました。

「厳しい」と言われる時代の中ではありますが、私自身も、会社としても、リューケンハイムが更に成長するためには、良い時には見過ごしてしまいがちな、「改善すべき課題」に取組むには、ある意味「絶好のチャンス」と捉えて取組んできた1年でした。

物事は「捉え方次第」で、自分自身をプラスにも マイナスにも導けるという事を、学ばせて頂いた1年。
しかし、会社全体がプラスに捉えられる様になるためには、まだまだ課題もあります。

組織は個人の集合体。
その個人の個性を活かしながらも、すべてのスタッフが、お客様に対して 同じ様な考え方で接する事が出来るように…
個人個人の物事の「捉え方」や「考え方」を、更に統一していければと思っています。

「こういう時にはこうする」という、マニュアルの様なものではなく・・・
そのお客様ごとや状況ごとに、各スタッフが臨機応変に考え対応できるように・・・

「リューケンハイムではこう考える」という捉え方を、さらに浸透しきたいですね。
もっともっと皆様に幸せをお届けしたいですから。

リューケンハイムがリューケンハイムらしくあるために、お客様から必要として頂けて、常に成長を目指すグループとして、よりお客様から応援して頂けるように・・・

リューケンハイム社員を始め、大工さんや協力業者さんたちと一致団結して、2011年も 状況に言い訳する事なく、前進し続けていきたいと思います。

今年1年、大変お世話になりました。
来年も、どうぞ宜しくお願い致します。

           


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