メンテナンスデー

(2014.05.25)

こんにちは。

今週は年に2回(5月・11月)の
「メンテナンスデー」を開催しました。

ちなみにメンテナンスデーとは・・・?
建築後1年以上経過した すべてのお客様に一斉にハガキを送ります。
そして、メンテナンス箇所や気になることをご記入いただき、
当社までご返信いただきます。

その内容をもとに、必要であれば職人さんを同行して、当社で伺います。
特にメンテナンスやご相談がなければ、
ハガキはご返信いただかなくても構いません。

ほとんどの方はメンテナンス不要ということで、
返信がなかったり、ハガキに「異常なし」とご記入いただいて 返信をいただいております。

このメンテナンスデーは
オーナー様のお家に訪問できるチャンスでもあり、
個人的には結構楽しみにしています。

まぁ私の場合はほとんど
お茶をいただいて・・・お菓子をいただいて・・・話をして・・・
最後にお土産をいただいて・・・帰るだけですが・・・。

どんなに立派なお家でも、
必ずメンテナンスが必要です。
メンテナンスが永久に不要な素材はありません。

そこに住宅会社がどこまで向き合えるのか?
これは非常に大事なことです。

外部の専門業者に委託してしまうこともできますが
それでは当社が責任を果たしているとは言えません。
建ててからが本当のお付き合い・・・です。

よく家は新築時がピークで
その後どんどん価値が下がっていくと言われます。
本当にそうでしょうか??

人の手で大事にされてきたお家は
新築の時よりもはるかに温かみを感じます。

お伺いしたお家には、
柱に子どもたちの身長の線が引いてあったり、
家族の写真や当社からの贈り物が飾ってあったり、
子どもたちの絵や書が飾られてあったり・・・と
本当に嬉しい光景が広がっています。

家を大事に思ってくれているので、
自分でメンテナンスをしようと・・・
その方法を聞いてくれます。

価値観は人それぞれですが、
私は、こんな暮らしに憧れますし、
そのお手伝いが少しでもできたことに 誇りをもっています。

ご満足をいただいた顔を見たり、
ありがたいお言葉をいただくと
なんとも言えない気持ちになります。
ご友人や知人をご紹介いただくと、
めちゃくちゃ嬉しいです。

この輪が少しでも広がるように、
これからも家創りを頑張りたいと思います!


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