もっと高いところへ!

(2015.01.24)

こんにちは。 山浦です。
 
本日は、打合せラッシュでした。
まあ、ラッシュとは言っても、午前と午後に
1組ずつのお打合せだったので、数は大した事
ないのですが、とにかく内容が濃い!!
 
しかも、長時間のお打合せ。
今回は、どちらのお客様も2時間オーバーでした。
 
だいたい、いつもお打合せは2時間程度を
予定していますが、それは次の打合せの
スケジュールを決めたり、集中して取り組んだ
頭をクールダウンさせる時間まで含めてです。
 
今回は、お打合せだけで2時間オーバー。
 
僕は、もう何年もこういった打ち合わせを
やっているので、長時間打合せをする事にも
なれていますが、お客様は大変でしょうね…。
 
初めてのお家創りで、右も左も分からないのに、
それでも、色々決めていかなければいけない。
 
本当に、心身共にすり減らす想いでしょうね。
 
そんなお客様の負担を少しでも減らす為に、
僕達の日々の努力があります。
 
たぶん、一番楽な(?)お家創りは、
希望をしっかり伝え、基本的な部分はお任せし、
出てきた提案をチェックし、微調整していく。
 
これが、ベストへの近道です。
 
ただ、全てのお客様に、このスタイルを取って
頂けないのは、まだまだ力量不足なんでしょうね。
 
お客様から、もっともっとたくさんの信頼を得られれば、
お客様自身は、もっとお家創りに対しての想いだけを
しっかり持っていて頂ければ良いだけです。
 
頭を悩ませるのは、こちらの役割。
 
そこを目指して、日々は勉強あるのみです!
 
前回のブログでお伝えした、プランに対してのヒアリング。
プランが完成すれば、そこに対してのインテリアイメージの
照らし合わせ。
 
プロとして、お客様に満足頂けるよう、
何よりも、もっともっと喜んで頂けるように、
もっと高いレベルを目指していきたいと思います。


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